Reso per cambio taglia
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve comunicarlo all’indirizzo mail info@overlab.shop entro 14 giorni dalla ricezione della merce specificando nell'oggetto "RESO CAMBIO TAGLIA + #(NUMERO D'ORDINE)".
Ricevuta la richiesta di reso, il nostro servizio assistenza vi invierà una conferma scritta con le specifiche da seguire.
Una volta restituito il prodotto a carico del cliente e controllata l'integrità, vi contatteremo via mail per i ricevere i dati di spedizione della nuova spedizione.
I prodotti da rendere non devono essere stati, stirati, lavati o trattati in alcun modo e devono essere rispediti necessariamente nelle medesime condizioni nelle quali sono stati inviati al Cliente. Il reso sarà accettato solo se il capo è perfettamente integro.
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con bonifico l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in massimo 30 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.